FAQ

• Hur fungerar Orbi Pay?

  För att ta emot betalningar genom vårt system måste du genomföra en separat registreringsprocess som enbart behöver göras en gång. Du får själv välja i vilken utsträckning du vill använda vårt betalningssystem. Som kassör får du en omfattande veckorapport som inkluderar alla försäljningar inom din organisation.

   

  Denna rapport innehåller ofta olika undergrupper och ger dig detaljerad information om försäljning per grupp/kommitté och biljettyp.

   

  Dessutom kan du enkelt återbetala biljetter direkt genom vårt system.

   

• Hur kommer vi igång med Orbi Pay?

  För att ställa in Orbi Pay:

  1.) Gå till er admin-panel och klicka på fliken Orbi Pay i vänstra sektionen.

  2.) Välj "Redigera företagsinformation", då kommer ni att länkas till Stripe där ni ska fylla i er organisations detaljer. Ni kommer också efterfrågas att lämna in ett verifieringsdokument som inte får vara äldre än 6 månader. Vi rekommenderar att ni lämnar in ett engagemangsbesked, detta kan beställas genom er internetbank.

  3.) När allt är ifyllt - Bekräfta informationen och ni kan nu använda Orbi Pay.

  Om du har några frågor - kontakta oss gärna via contact@orbiapp.io.

• Hur skannar vi biljetter?

  Det finns tre olika sätt att skanna biljetter: Skanning av QR-koden direkt i Orbi-appen, via dator eller extern skanning med en QR-läsare.

  För skanning direkt i Orbi-appen:

  1. Gå till er dashboard

  2. Klicka er in i eventet

  3. Klicka på "Scan tickets/Skanna biljetter"-ikonen uppe i högra hörnet.

  4. Klicka vidare på ikonen "Share scan link/Dela skanningslänken" 

  5. Kopiera och öppna länken i en mobil enhet där admin/medlem är inloggad i appen

  6. Skanna biljetten

• Vad visas på biljetterna?

  - QR-koden

  - Namn,

  - Typ av medlemskap

  - Frågor som ställts

• Kan vi kommunicera med deltagarna genom appen?

  Ja, du skapar ett inlägg som kommer att skickas som ett meddelande till dina deltagare och till dom  som sparat eventet.